Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

TPV Online es una plataforma operada por The Systems, con la finalidad de prestar un servicio de punto de venta (TPV) en línea que permite a negocios y comercios almacenar información sobre sus productos, clientes y ventas, así como gestionar sus operaciones de venta de forma remota.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Para operar la plataforma, recopilamos y tratamos la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña del titular y de las cuentas adicionales (cajeros).
• Datos de negocio: nombre del negocio, productos, inventario, precios, categorías y configuración fiscal.
• Datos de clientes y ventas: información de tus clientes (nombre, teléfono, correo) y registros de ventas, tickets y cortes de caja.
• Datos de pago y suscripción: información necesaria para gestionar tus planes y cobros, procesada a través de nuestro proveedor de pagos.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Prestar y operar el servicio de punto de venta en línea.
• Almacenar de forma segura la información de tu negocio que decides registrar en la plataforma.
• Gestionar tu cuenta, planes, suscripciones y cobros.
• Brindar soporte y atender tus solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir usos indebidos.

La base legal es la relación contractual derivada de tu registro y uso de la plataforma, así como el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Almacenamiento de tus datos en la nube

Al usar el servicio, la información que registras sobre tus productos, inventario, clientes y ventas se almacena de forma segura en nuestros servidores (infraestructura en la nube). Esto te permite acceder y operar tu punto de venta desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Tú eres responsable de la veracidad y licitud de la información que incorporas a la plataforma.

5. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio, incluidos:

• Procesadores de pago (Stripe): para procesar los cobros de tus planes y suscripciones.
• Proveedores de infraestructura y hosting: para el almacenamiento y operación técnica de la plataforma.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.

6. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] y daremos respuesta en los plazos y términos que establece la normativa aplicable.

7. Seguridad y retención

Implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger tus datos contra acceso, uso, alteración o pérdida indebidos. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o el que exija la ley. Al cancelar tu cuenta, la información se elimina o anonimiza conforme a las disposiciones aplicables.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.